Geri Ödeme Politikası

Tarotoop'u kullandığınız için teşekkür ederiz. Yorumlar, tek seferlik paketler hâlinde satın alınan kredilerle ödenir. Lütfen aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okuyun:

1. Dijital Hizmetlerin Niteliği

Yorumlarımız anında üretilen dijital içeriklerdir. Krediler bir yorum için kullanıldığında yorum teslim edilmiş sayılır ve bu krediler iade edilemez.

2. Kredi Paketi İadeleri

Kredi paketleri için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

Bir paketteki kredilerin hiçbirini kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
Bir paketteki krediler kullanıldıktan sonra, yasalar aksini gerektirmedikçe o paket iade edilemez.
Teknik bir nedenle başarısız olan bir yorum için harcanan krediler otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
AB/AEA ve Birleşik Krallık'taki müşteriler için: Kredi kullanmak hizmeti hemen başlatır ve bir paketin kredilerini kullandığınız anda o pakete ilişkin cayma hakkınızın sona ereceğini kabul edersiniz.
27 Eylül 2026'dan önce satın alınan üyelikler için orijinal koşullar geçerlidir: İlk tahsilattan itibaren 7 gün içinde, yanlışlıkla yapılan bir tahsilat veya hizmetin kullanılamaz olması durumunda tam iade talep edebilir ve yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

3. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki gibi olağanüstü durumlarda tam veya kısmi iade sağlayabiliriz:

Ödeme sağlayıcısının hatasından kaynaklanan, aynı satın alma için mükerrer tahsilat.
Ücretli yorumları tamamen kullanılamaz hâle getiren, 48 saatten uzun süren hizmet kesintisi.

4. İade İşlem Süresi

İade koşullarını karşılıyorsanız, ödeme makbuzunuzu, kayıtlı e-posta adresinizi ve iade nedeninizi support@tarotoper.com adresine gönderin. Talebinizi 3 iş günü içinde inceleyeceğiz ve onaylanması halinde tutarı 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme kanalınıza iade edeceğiz.