นโยบายการคืนเงิน

1. ลักษณะของบริการดิจิทัล

การทำนายของเราเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่สร้างขึ้นทันที เมื่อใช้เครดิตกับการทำนายแล้ว ถือว่าได้ส่งมอบการทำนายนั้นแล้ว และเครดิตดังกล่าวไม่สามารถขอคืนเงินได้

2. การคืนเงินแพ็กเครดิต

แพ็กเครดิตอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• หากคุณยังไม่ได้ใช้เครดิตใดเลยจากแพ็ก คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
• เมื่อใช้เครดิตจากแพ็กไปแล้ว แพ็กนั้นจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• เครดิตที่ใช้กับการทำนายที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลทางเทคนิคจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ
• สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร: การใช้เครดิตถือเป็นการเริ่มให้บริการทันที และคุณตกลงว่าสิทธิในการยกเลิกสัญญาสำหรับแพ็กนั้นจะสิ้นสุดลงเมื่อคุณใช้เครดิตของแพ็ก
• สมาชิกที่ซื้อก่อนวันที่ 27 กันยายน 2026 ยังคงใช้เงื่อนไขเดิม: ภายใน 7 วันหลังการเรียกเก็บเงินครั้งแรก คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ตั้งใจหรือไม่สามารถใช้บริการได้ และสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อ

3. กรณีพิเศษในการคืนเงิน

เราอาจพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนในกรณีพิเศษเฉพาะเรื่อง เช่น:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการซื้อรายการเดียวกันอันเกิดจากข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการชำระเงิน
• บริการขัดข้องนานเกิน 48 ชั่วโมงจนไม่สามารถใช้การทำนายแบบชำระเงินได้เลย

4. ระยะเวลาการประมวลผลการคืนเงิน

หากต้องการยื่นเรื่องขอคืนเงินตามเงื่อนไข โปรดแนบใบเสร็จการชำระเงิน อีเมลที่ลงทะเบียน และเหตุผลในการขอคืนเงินส่งมาที่ support@tarotoper.com เราจะพิจารณาคำขอภายใน 3 วันทำการ และหากได้รับการอนุมัติ ระบบจะโอนเงินคืนเข้าสู่ช่องทางชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ