Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Per offrire consulti online precisi e un'esperienza interattiva ottimale, raccogliamo alcuni dati:

• Informazioni di registrazione e account, come l'indirizzo email e le credenziali di accesso.
• Contenuto delle tue letture: le domande che scrivi, le carte estratte o l’esagramma ottenuto, le tue conversazioni con Geumeum e, per il BaZi, i dati di nascita che inserisci e a chi appartiene la carta secondo la tua scelta.
• Dati del dispositivo e di navigazione, quali tipo di browser, indirizzo IP, preferenze di lingua e cache locale per preservare lo stato delle sessioni di lettura.

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire e perfezionare il servizio di lettura, in particolare per:

• Fornire, mantenere e migliorare le letture dei tarocchi con IA e i responsi generati dai modelli linguistici.
• Elaborare i pagamenti e gli acquisti di crediti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, e mantenere aggiornati il tuo saldo crediti ed eventuali abbonamenti già attivi. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
• Rilevare e prevenire attività fraudolente e mantenere il sistema sicuro e conforme alle norme.
• Inviare comunicazioni importanti sul servizio e, solo se hai accettato di riceverle, email promozionali.

3. Protezione e conservazione

Proteggiamo i tuoi dati con tecnologie di sicurezza diffuse e connessioni cifrate; il tuo account e le tue letture sono conservati su server cloud. Per fornire il servizio affidiamo parte del trattamento dei dati a fornitori terzi, che possono usarli solo secondo le nostre istruzioni e per fornire il servizio, e che possono trattarli al di fuori del tuo paese o della tua regione. Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo il contenuto delle tue letture per la pubblicità.

La memoria di Geumeum: perché quello che Geumeum ti dice resti coerente, conserviamo quanto segue e lo usiamo solo nelle tue letture:

• Riassunti delle letture precedenti (attivi per impostazione predefinita): di chi parlava ogni conversazione, la domanda, le carte chiave, la conclusione di Geumeum in quel momento, i tempi e i consigli che ha dato e i punti che hai aggiunto durante la conversazione. Quando risponde, Geumeum consulta solo poche conversazioni sulla stessa persona. Puoi disattivare «Tenere conto delle mie letture precedenti» nelle Impostazioni.
• Le persone di cui chiedi: come le chiami e che rapporto avete; ogni carta BaZi viene salvata a nome della persona che scegli. I dati di nascita non vengono copiati nella memoria.
• Memoria a lungo termine (conservata solo se la attivi): le persone e le situazioni di cui parli. Puoi disattivarla o cancellarla in qualsiasi momento nelle Impostazioni; disattivarla equivale a revocare il consenso e cancella ciò che era stato salvato.
• Eliminazione: quando elimini una conversazione dalla cronologia, il suo riassunto e ogni ricordo che proveniva solo da essa smettono subito di essere usati e vengono cancellati dal nostro database entro 30 giorni; le copie nei backup di sistema scadono entro altri 30 giorni. Eliminando una carta BaZi si cancella la memoria che ne deriva; chiudendo l’account si cancella tutta la memoria.
• Le conversazioni che diventano una richiesta di aiuto in una situazione di crisi non entrano mai nella memoria, e la memoria non viene mai usata per la pubblicità.

4. Cookie e memoria locale

Per ottimizzare i tempi di caricamento e preservare le sessioni di lettura in corso, utilizziamo sessionStorage e localStorage per memorizzare temporaneamente le fasi di estrazione e il testo delle letture. È possibile svuotare questa cache nelle impostazioni del browser, tenendo presente che le letture non salvate andranno perdute.

Salviamo anche un cookie con un identificativo casuale per il tuo browser. Non contiene il tuo nome né il tuo indirizzo email. Lo usiamo per collegare al tuo account le letture fatte come ospite dopo la registrazione e per prevenire abusi, ad esempio limitando quanti account sullo stesso dispositivo possono ricevere i crediti di benvenuto.

5. I tuoi diritti

Puoi accedere in qualsiasi momento per vedere, modificare o eliminare le tue letture e il tuo profilo, disattivare la memoria nelle Impostazioni o eliminare singole conversazioni dalla cronologia. Se ti trovi nell’UE/SEE o nel Regno Unito, hai anche il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati, e puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla memoria a lungo termine. Per esercitare questi diritti, chiudere l’account o ottenere una copia dei tuoi dati, scrivi a support@tarotoper.com: gestiremo la richiesta entro 5 giorni lavorativi dalla verifica della tua identità.

6. Aggiornamenti della politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in linea con le evoluzioni del servizio o dei requisiti legali. Le modifiche rilevanti saranno annunciate in modo visibile sulla piattaforma o comunicate all'indirizzo email registrato.

7. Chi siamo e come contattarci

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Wanderwhim Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Per domande o richieste sui tuoi dati, scrivi a support@tarotoper.com.