Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Para ofrecer lecturas en línea precisas y una experiencia interactiva más fluida, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de registro y de la cuenta, como su dirección de correo electrónico y las credenciales de inicio de sesión de terceros.
• Contenido de sus lecturas: las preguntas que escribe, las cartas que extrae o el hexagrama que obtiene, sus conversaciones con Geumeum y, en BaZi, los datos de nacimiento que introduce y a quién pertenece la carta según su elección.
• Datos del dispositivo y de navegación, como el tipo de navegador, la dirección IP, la preferencia de idioma y la caché de sesión local utilizada para conservar el estado de la lectura.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada únicamente para prestar y mejorar el servicio de lecturas, lo que incluye:

• Prestar, mantener y mejorar las lecturas de tarot con IA y los informes generados por modelos de lenguaje.
• Procesar los pagos y las compras de créditos a través de proveedores de pago externos, y mantener actualizados su saldo de créditos y cualquier membresía existente. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Detectar y prevenir el fraude, y mantener el sistema seguro y conforme a la normativa.
• Enviar avisos importantes sobre el servicio y, solo si usted ha aceptado recibirlos, correos promocionales.

3. Protección y almacenamiento

Utilizamos tecnologías de seguridad habituales y conexiones cifradas para proteger sus datos; su cuenta y sus lecturas se almacenan en servidores en la nube. Para prestar el servicio, encargamos parte del tratamiento de datos a proveedores de servicios externos, que solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones y para prestar el servicio, y que pueden tratarlos fuera de su país o región. No vendemos sus datos ni utilizamos el contenido de sus lecturas con fines publicitarios.

La memoria de Geumeum: para que lo que Geumeum le dice sea coherente, conservamos lo siguiente y solo lo usamos en sus propias lecturas:

• Resúmenes de lecturas anteriores (activado por defecto): sobre quién trataba cada conversación, la pregunta, las cartas clave, la conclusión de Geumeum en ese momento, los plazos y consejos que dio y los datos que usted añadió durante la conversación. Al responder, Geumeum solo consulta unas pocas conversaciones sobre la misma persona. Puede desactivar «Tener en cuenta mis lecturas anteriores» en Ajustes.
• Las personas por las que pregunta: cómo las llama y qué relación tienen con usted; cada carta de BaZi se guarda a nombre de la persona que usted elija. Los datos de nacimiento no se copian en la memoria.
• Memoria a largo plazo (solo si usted la activa): las personas y situaciones que menciona. Puede desactivarla o borrarla en Ajustes en cualquier momento; desactivarla supone retirar su consentimiento y borra lo guardado.
• Eliminación: cuando borra una conversación de su historial, su resumen y cualquier recuerdo que procediera solo de ella dejan de usarse de inmediato y se eliminan de nuestra base de datos en un plazo de 30 días; las copias en los respaldos del sistema caducan en un plazo adicional de 30 días. Al borrar una carta de BaZi se borra la memoria derivada de ella; al cerrar su cuenta se borra toda la memoria.
• Las conversaciones que derivan en una petición de ayuda en una crisis nunca se añaden a la memoria, y la memoria nunca se utiliza con fines publicitarios.

4. Cookies y almacenamiento local

Para mejorar la velocidad de carga y conservar las sesiones en curso, utilizamos sessionStorage y localStorage para almacenar en caché los pasos de la tirada de cartas y el texto de las lecturas de cada página. Puede borrar esta caché en la configuración de su navegador, pero los registros de lecturas no guardados podrían perderse.

También guardamos una cookie con un identificador aleatorio para tu navegador. No contiene tu nombre ni tu correo electrónico. La usamos para conservar tus lecturas de invitado cuando te registras y para evitar abusos, por ejemplo, limitando cuántas cuentas de un mismo dispositivo pueden recibir los créditos de bienvenida.

5. Sus derechos

Puede iniciar sesión en cualquier momento para consultar, modificar o eliminar sus lecturas y su perfil, desactivar la memoria en Ajustes o borrar conversaciones concretas de su historial. Si se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido, también tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento o a oponerse a él y a la portabilidad de los datos, y puede retirar en cualquier momento su consentimiento a la memoria a largo plazo. Para ejercer estos derechos, cerrar su cuenta u obtener una copia de sus datos, escriba a support@tarotoper.com y atenderemos su solicitud en un plazo de 5 días hábiles tras verificar su identidad.

6. Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política a medida que cambien el servicio o la legislación aplicable. Los cambios importantes se anunciarán de forma destacada en la plataforma o se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada.

7. Quiénes somos y cómo contactarnos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Wanderwhim Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Para preguntas o solicitudes sobre sus datos, escriba a support@tarotoper.com.